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ホスピタリティ / 飲食業 / サービス業 1 ∼ 16 を表示 (全16のうち)     商品名+   価格   今すぐ購入      [ はじめての「カフェ」オープンBOOK お店やろうよ! ] 単行本 2005   外食産業 / 会社経営 / 図解でわかる人気のヒミツ。人気店にはヒントがいっぱい。自分スタイルのカフェを描いてみよう。/ カフェをはじめたいけど、何から手をつければいいの？そんな素朴な疑問にも応える開業マニュアルの登場です。 　オープンまでの準備期間に知っておきたい知識の解説だけでなく、人気ショップの実例情報も満載！未来のカフェオーナー必見のビジネス実務書です。   $7.70        Business Train [ 小さな「バル」のはじめ方 ---愛されて長続きするお店づくりのコツ ] 単行本 2012   「長居したくなるスタンディング」「料理が自慢」「地域密着」etc.東京、大阪の人気バル10店の注目ポイント。   $4.95        ジーン中園 [ 小さな飲食店をつくって成功する方法 ] 単行本 2002   飲食店経営は昔から根強い人気のある商売だ。だが繁盛店に育てるには、押さえるべき勘どころがある。立地、店内レイアウト、価格とメニュー、従業員教育、資金繰り…。業界の現場に精通した著者が『成功のツボ』をやさしく解説。   $4.95        レオナルド・インギレアリー ミカ・ソロモン [ リッツ・カールトン 超一流サービスの教科書 ] 日経ビジネス人文庫 2015   第一印象、タイミング、言葉づかい、失敗時のリカバリーや、リピーターの獲得といった顧客向けのサービスからはじまり、 スタッフの採用・教育、リーダーの責任やインターネットの活用法など、具体例が満載、 現場で役立つまさに「超一流サービスの教科書」です。 サービス業界関係者必読!   $6.60        レオナルド・インギレアリー ミカ・ソロモン [ リッツ・カールトン超一流サービスの教科書 ] 単行本 2011   最高のホスピタリティで知られるリッツ・カールトンの「サービスの原則」とは何か。リッツで人材教育を担い、そのノウハウを最もよく知る著者が、あらゆる業界で使えるテクニックとその教え方を徹底的に紹介する。   $8.80        二宮謙児 [ 山奥の小さな旅館が連日外国人客で満室になる理由 ] 単行本 2017   メールでの問い合わせに4ヵ国語で対応、旅館までのアクセスを動画にしてYouTubeにアップ、客室のテレビで観光案内、SNSを使った自社予約への誘導など…、さまざまな工夫で顧客満足度が向上!!「歓迎されている安心感」を実感していただくために心がけていることとは?   $7.70        佐野裕二 [ お客様に「一番近い」繁盛法則―飲食店が見失ってしまった視点 ] 単行本 2005   「固定客」なんて思い上がり。「お客さまの固定店」を目指そう。飲食ビジネスの現場を知り尽くしたプロ中のプロが、あなたの「参謀」として親身にアドバイス。   $8.80        宇井義行 [ 飲食店経営 負けないための新常識 ] PHPビジネス新書 2009   飲食店経営成功の鉄則は、やはり「基本の実践」だ。しかし、同じような知識を持っていても明暗が分かれるのが飲食店経営。その違いはちょっとした視点の違いによるものである。宇井義行の視点を持てば、基本はただの基本ではなくなるのだ。「テイクアウトが起こす奇跡」「シンプルなサービス」「求められる情報開示」そんな飲食店業界の最新情報を踏まえつつ、開業・運営のノウハウをコンパクトにまとめた関係者必携の1冊。   $3.30        宇井義行 [ 飲食店開業繁盛の24講座 ] 単行本 2002   不況、リストラの時代。独立自営の夢を追うサラリーマンが増えているが、飲食業はその中でも希望者の多い分野。飲食業で成功するための鉄則を24ヵ条にまとめた実務書。   $5.95        岡村佳明 [ 看板のない居酒屋 ] 単行本 2013   看板もない、宣伝もしない、入口もわからない店に…なぜ人は集まるのか?35歳で一念発起、周りの喜びを追求した居酒屋道。   $4.95        松本和彦 [ あなたのお店を繁盛店に変える! 飲食店「メニューと集客」の黄金ルール ] 単行本 2007   数々の実績を誇るコルサルタントが書き下ろす、いままでになかった“飲食店マーケティング”の本。売上が劇的にアップする“五感メニュー”と今日からすぐ実践できる“奇跡の集客フロー”を大公開。   $4.95        林田正光 [ リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと ] ホテル サービス   著者が「ザ・リッツ・カールトン大阪」勤務時代に学んだ心をとらえる本当の仕事のしかた、魅力のつくりかたとは。   $4.95        西村貴好 [ 繁盛店の「ほめる」仕組み ] 単行本 2008   どのタイミングでほめればいいのか?どんな言葉でほめればいいのか?あなたが「ほめられない」のは「ほめる方法を知らなかったから」です。どんなお店・組織でも、どんなスタッフでも「ほめる仕組み」を知って、「ほめる機会」をつくれば、認め合い、ほめあう組織になる!不思議なほど、繁盛するお店になる。   $4.95        鎌田洋 [ ディズニー おもてなしの神様が教えてくれたこと ] 単行本 2014   本当のおもてなしに気づく3つの物語 シリーズ累計75万部を超える「ディズニーの神様シリーズ」。 第4弾のテーマは「おもてなし」。東京オリンピック招致プレゼンで話題になった「日本のおもてなし」。 本書では、ディズニーならではの「おもてなしの精神」、また、世界各地にあるディズニーランド(ワールド)の中でも、 東京ディズニーランドならではの「おもてなしの精神」を物語を通して描く。   $6.60        香取貴信 [ 社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった ] ビジネス 単行本   そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ！ミーティングとは話し合いでなにかを決めること。評論家はいらないんだ。   $6.60        麻本いをり [ 小さな飲食店 お客のココロをガッチリつかむ法 ] 経営 飲食業 単行本 2005   小さな飲食店を長く繁栄させる秘訣は「お客さまに愛される」こと。そして「お客さまに愛される」ためには、美味しい料理と気持ちのいいサービスはもちろんだけど、もうひとつまみの“スパイス”が必要です。お客さまに愛される魔法のスパイス、それは「お店の想い」。上手に「お店の想い」を伝えることで、お客さまのココロに残ります。するとまた行きたくなり、誰かに伝えたくなるのです。こうして「初来店→リピーター→クチコミ・紹介」の流れができてきます。魔法のスパイスの中身は、誰にでもできる、ほんのちょっとしたこと。その秘密のレシピを、常連さんで連日満席の隠れ家フレンチのマダムが、あなただけにそっと教えます。連日満席隠れ家フレンチのマダムが教える「お客さまに愛される方法」。   $4.95    1 ∼ 16 を表示 (全16のうち)

ショッピングカート カートは空です... 新着商品 宇井義行 [ 飲食店開業繁盛の24講座 ] 単行本 2002 $5.95 レビュー 野口英世の一生を漫画で説明しているのですが、とってもわかりやすい説明で、改めて彼の人生を学ぶことができました。野口英世の母からの手紙には心を打たれました。大人も子供も楽しめる一冊だと思います。 [もっと読む] Social Media

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